Syarat & Ketentuan

Dengan menggunakan layanan Shuriza Store Kediri, kamu menyetujui syarat dan ketentuan berikut. Jika kamu tidak setuju dengan ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

• Pengguna harus memberikan informasi yang akurat dan benar saat melakukan pemesanan.
• Setiap akun hanya boleh digunakan oleh pemilik akun yang terdaftar.
• Kami berhak menolak atau membatalkan pesanan jika terdeteksi adanya penyalahgunaan.

• Harga yang tertera di website adalah harga final dalam Rupiah (IDR).
• Pembayaran dilakukan setelah konfirmasi pesanan melalui WhatsApp.
• Pesanan yang belum dibayar dalam waktu 1x24 jam akan otomatis dibatalkan.
• Bukti pembayaran harus dikirimkan melalui WhatsApp ke admin.

• Produk digital akan dikirim setelah pembayaran dikonfirmasi oleh admin.
• Pengiriman dilakukan melalui WhatsApp atau email sesuai jenis produk.
• Waktu pengiriman: 1–24 jam pada jam operasional (08.00–22.00 WIB).
• Pesanan di luar jam operasional akan diproses pada hari kerja berikutnya.

Mengingat sifat produk digital yang tidak bisa dikembalikan, kebijakan refund kami adalah sebagai berikut:

• Refund penuh diberikan jika produk tidak dapat digunakan sesuai deskripsi dan kami tidak dapat menyediakan penggantian.
• Penggantian produk akan menjadi opsi utama jika produk bermasalah.
• Tidak ada refund untuk produk yang sudah digunakan atau jika masalah terjadi karena kesalahan pengguna.
• Pengajuan refund harus dilakukan dalam waktu 7 hari setelah pembelian.
• Proses refund membutuhkan waktu 1–3 hari kerja setelah disetujui.

Pengguna dilarang untuk:

• Menjual kembali produk yang dibeli dari Shuriza Store Kediri tanpa izin.
• Menggunakan produk untuk aktivitas ilegal atau melanggar hukum.
• Melakukan tindakan yang merugikan Shuriza Store Kediri atau pengguna lain.
• Menyalahgunakan sistem order, akun, atau fitur website.